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最新消息| 美團美業消費迭代,廣州用戶最愛美發造型,美甲人均花費140元 | 2021-04-16 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.sohu.com/a/350652743_161795" 原標題：美團美業消費迭代，廣州用戶最愛美發造型，美甲人均花費140元“90后消費者成為消費主力，美業商家員工年輕化，美業（包括美容、美發、美甲等服務）核心消費群體和從業群體開始新一輪迭代”，美團麗人業務部負責人張偉在近日舉辦的2019麗人行業高峰論壇上表示。據美團研究院發布的《2019年中國生活美容行業發展報告》，美團APP和大眾點評APP用戶數據顯示，2019年上半年，20-40歲年齡段的美業活躍用戶占比為92.1%。其中，30歲以下（含30歲）活躍用戶占比超過55%。以90后為代表的新消費群體更關注個性化、多樣化、體驗式的享受型服務，喜歡通過手機尋找美業店鋪，篩選服務，提前預約并完成購買。值得一提的是，據美團APP和大眾點評APP雙平臺2019年第三季度數據顯示，平臺上的廣州麗人商家數量同比增幅超20%。據了解，廣州麗人（包括美容、美發、美甲等服務）用戶以愛美、高知的年輕女性為主。其中，80%以上用戶擁有本科學歷，20-30歲年齡段用戶占比高達67%。消費需求方面，廣州用戶最愛美發造型，廣州美發商家數量位居全國第三；其次是美甲，人均消費額超140元。不過，美業在供給側的數字化進程才剛剛起步。目前，大多數傳統美業店會員信息尚未實現電子化，更難以系統化管理，這成為美業商家提高經營效率和管理會員消費周期的一道難題，會員管理問題甚至成為了許多商家關店的根本原因。因此，在此次論壇上，美團麗人業務升級“美業店美團芯”計劃，該計劃主要是通過將平臺積累的線上會員數據與傳統美業店線下會員信息打通，商家通過手機或電腦就可以完成會員管理，根據消費者的不同需求提供更個性化的服務。其次，通過商圈流量分析、會員評論分析等一系列大數據應用能力以及智能導購、收銀、SaaS系統等軟硬件，幫助商家逐步將門店經營線上化，加快數字化轉型。據了解，美團麗人目前已在全國50個城市落地搭載著“美團芯”的新美業店，覆蓋美容、美發、美甲等領域。南都記者了解到，美甲美睫連鎖品牌愛睫物語與美團合作的新美業店，加入“美團芯”后月均線上訂單量增長24%，購買轉化率提升25%，線上營業額提升達38%。“美團后臺數據對深入了解消費者需求和我們商家經營具有重要的指導意義。上海南京西路周邊2公里范圍內，提供美甲美睫服務的有多達750家店鋪，我們定價在人均380元以上，其他店鋪最低的只有人均18元，現在競爭不能只靠價格戰，要做好會員管理，我們的門店總是排長隊。”愛睫物語董事長楊躍表示。據透露，美團麗人希望能進一步推動線上線下深度融合，解決當下需求側和供給側數字化發展不平衡問題，加速產業數字化進程。采寫：南都記者徐冰倩編輯：田愛麗返回搜狐，查看更多責任編輯： 關鍵字標籤：新竹美甲 |
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